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保安員崗位實操指南-協勤保安篇

發表日期:2021-04-07 15:36:33文章編輯:瀏覽次數:

協勤保安篇

一、交通協勤

1. 宣傳國家交通法律、法規,協助交警部門對行人、車輛及非機動車輛進行糾章。

2. 嚴格遵守公司考勤制度,按時上、下班。

3. 必須按規定著保安服裝,穿著反光背心,在市區各路口協助管理交通,正確指揮行人和非機動車遵章行走。對不聽勸阻的,及時上報上級交警部門。

4. 對未按照規定地點停放的機動車進行勸阻,不聽勸阻的,及時上報上級交警部門。

5. 工作期間,要做到態度和藹,熱情服務,儀容嚴整。不得利用崗位職責之便,向交通違法當事人索要錢物、謀求個人私利或為他人違法犯罪行為提供方便。

6. 遇有交通事故時,應當立即組織人員保護現場,搶救傷員,維護交通秩序,并及時上報上級交警部門,協助交警部門勘察現場,指揮疏導交通。

7. 積極參加大隊、中隊每月定期組織的業務技能培訓和素質培訓,加強自身對交通管理基本知識和指揮技能的提高和運用。

8. 協助做好上級交警部門交辦的其他工作任務。

9. 不得利用交警協勤員身份違法亂紀和謀取私利。

二、城管協勤

1. 認真遵守作息時間(作息時間隨季節的變化改變,具體時間中隊通知)。重點路口的守點時間根據情況另行安排。

2. 城管執法協勤保安員要按照公司要求統一著裝。

3. 工作時間內不準看書、打牌、下棋、串崗、脫崗等。

4. 定點人員要認真履行職責,嚴格遵守作息時間,不準遲到、早退,遇有特殊情況及時與班隊長聯系,協同解決。

5. 勸阻和制止所發現的違反城市管理法規的行為,勸阻、制止無效時,及時向城管執法人員報告,并協助城管執法人員督促違法行為人改正違法行為。

6. 嚴禁無證駕駛、違規駕駛城管巡查車輛。

7. 保安協勤隊員在巡查過程中,發現有違法違章行為在進行勸阻、制止時,要耐心細致,并注意語言文明。在管理過程中,做到文明管理、秉公辦事、廉潔自律、遵章守紀,自覺維護良好形象。

8. 重點地段和路口守點的協勤保安員,要認真履行職責。

9. 不得利用城管協勤員身份違法亂紀和謀取私利。

 

城管執法協勤保安員文明用語

1. 首句用語。如:您好。

2. 禮貌用語。如:請,謝謝,對不起,再見。

3. 稱謂用語。如:同志、先生、老師、師傅、女士。

4. 接待用語。如:請進、請坐、請喝水,請講,您找哪位?您有什么需要我幫助?

5. 執勤用語,一般組合為:稱呼+請+說明理由+要求+謝謝(再見)。如:同志,請協助(配合)我們工作,并說明理由(指出其違章事實),提出要求(處理意見),最后是謝謝合作。

6. 結束用語。如:謝謝您的協助,再見。

三、派出所協勤

派出所輔警保安隊員必須嚴格遵守下列工作紀律:

1. 遵紀守法,依法辦事。

2. 服從命令,聽從指揮。

3. 堅守崗位,盡職盡責。

4. 規范著裝,文明執勤。

5. 服務群眾,接受監督。

 

派出所輔警協勤保安員不得有以下行為:

1. 剝奪、限制公民人身自由、辱罵、毆打他人搜查他人身體。

2. 沒收、扣押他人的合法證件、合法財物。

3. 接警、單獨處警、查辦各類案件。

4. 給違法犯罪嫌疑人員通風報信。

5. 擅離職守或者酒后執勤。

6. 其他違反法律、法規和規章制度的行為。

 

派出所輔警協勤保安員文明用語:

1. 您好,請問需要什么幫助嗎?

2. (XX民警)出去了,我幫您聯系一下。

3. (XX民警)馬上就回來,請您稍等。

4. 對不起,今天負責這個事的民警休息,他(XX時間)上班,來之前您可以打我們單位的電話問一下,這是我們的電話,您記一下。

5. 您的事情應該到(XX辦公室)找(XX民警),請往這邊走。

6. 請稍等,我馬上幫您辦理。

7. 您的心情我們理解,請您坐下來慢慢說。

8. 您請坐,我馬上幫您聯系。

9. (起立相送)您慢走,再見。

 

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